ينقسم مفهوم رف الملابس إلى خمسة مستويات

1. مستوى الاهتمام الأساسي برفوف الملابس
يشير إلى المنفعة أو الفائدة الأساسية التي يمكن أن توفرها أرفف الملابس للمستهلكين ، وهي المنفعة الأساسية أو الفائدة التي يرغب المستهلكون حقًا في شرائها.
2. المستوى المرئي من رفوف الملابس
يتجلى الشكل المادي المحدد لأرفف الملابس عند ظهورها في السوق بشكل أساسي في الجودة والخصائص والأسلوب والعلامات التجارية والتعبئة والتغليف وما إلى ذلك ، وهو الناقل المادي للمصالح الأساسية.
3. مستوى توقع الرف الملابس
إنها توقعات العميل للجودة وسهولة الاستخدام وميزات رف الملابس المشتراة قبل شراء رف الملابس.
4. مستويات ممتدة من أرفف الملابس
يشير إلى مستوى أرفف الملابس التي يحتاجها المشترون التي يوفرها منتجو أو مشغلو أرفف الملابس ، وذلك لمساعدة المستخدمين بشكل أساسي على استخدام المزايا والخدمات الأساسية بشكل أفضل.
5. التسلسل الهرمي المحتمل لرف الملابس
بالإضافة إلى توسيع مستوى أرفف الملابس ، توفر الشركة مستوى أرفف الملابس التي يمكن أن تلبي الاحتياجات المحتملة للعملاء. إنها بشكل أساسي خدمة ذات قيمة مضافة لأرفف الملابس.